Política de privacidad

Esta política explica cómo PommeToys maneja la información cuando usa la aplicación macOS, visita este sitio web, compra una licencia o se comunica con el soporte.

De un vistazo: Las funciones de PommeToys se ejecutan en su Mac. Solo sale información limitada de su dispositivo cuando es necesaria para pruebas, licencias, actualizaciones, compras, envío de correo electrónico o soporte.

Información enviada por la aplicación

• Prueba: Cuando comienza una prueba, la aplicación envía un identificador de dispositivo seudónimo y la versión de la aplicación. El identificador es un hash SHA-256 unidireccional derivado del UUID del hardware de su Mac con un valor específico de PommeToys. No enviamos el UUID original y no podemos recuperarlo del hash. El identificador evita que se restablezca una prueba al reinstalar la aplicación.
• Activación: la aplicación envía su clave de licencia, el identificador de dispositivo seudónimo, el nombre de su Mac y las versiones de la aplicación y macOS. El nombre de Mac le permite reconocer un dispositivo si luego necesita desactivarlo.
• Validación de licencia: aproximadamente cada 14 días, la aplicación puede enviar su token de licencia firmado y su identificador de dispositivo para verificar si la licencia sigue siendo válida. Una falla de la red no desactiva una licencia válida de por vida; la aplicación vuelve a intentarlo más tarde.
• Comprobaciones de actualización: la aplicación descarga periódicamente un pequeño archivo de versión. La solicitud no incluye una clave de licencia, un identificador de dispositivo ni información sobre cómo utiliza la aplicación.

Compras y correo electrónico

Paddle es el comerciante registrado y distribuidor autorizado de PommeToys. Trata los datos de pago, facturación, impuestos y transacciones de acuerdo con su aviso de privacidad. Nosotros no recibimos los datos completos de la tarjeta. Paddle solo nos facilita el correo de compra, la referencia y el estado de la transacción necesarios para emitir la licencia, prestar asistencia y gestionar reembolsos o contracargos.

Los correos de entrega y recuperación de licencias se envían mediante Resend. Resend trata la dirección del destinatario y los datos técnicos de entrega conforme a su política de privacidad. No usamos el correo asociado a la compra con fines comerciales sin un consentimiento aparte.

Este sitio web

Este sitio web no utiliza análisis, píxeles publicitarios ni cookies. Utiliza el almacenamiento local de su navegador solo para recordar su idioma, su preferencia de apariencia clara u oscura y si los sonidos de la interfaz están activados. También utiliza el almacenamiento de sesión para recordar que ya se ha mostrado un aviso puntual; ese dato desaparece al cerrar la pestaña. Esas preferencias permanecen en su dispositivo y pueden borrarse en la configuración de su navegador.

Como la mayoría de los sitios web alojados, nuestro proveedor de infraestructura puede procesar datos técnicos limitados, como su dirección IP, hora de solicitud, URL solicitada e información del navegador para entregar y proteger el sitio. No utilizamos esos registros para crear perfiles o medir el comportamiento individual.

Correos de aviso de lanzamiento

Si introduce su dirección de correo en el formulario de aviso de este sitio web, la utilizamos únicamente para avisarle cuando PommeToys se publique. Primero enviamos un correo de confirmación a esa dirección; la suscripción surte efecto cuando hace clic en el enlace de confirmación que este contiene. No vendemos ni alquilamos la dirección, ni la compartimos con terceros.

La dirección se almacena en la infraestructura de Cloudflare y los mensajes se envían a través de Resend. Cada mensaje incluye un enlace para darse de baja; también puede pedirnos que le eliminemos en cualquier momento escribiendo a support@pommetoys.app. Conservamos la dirección hasta que se dé de baja o hasta que deje de ser necesaria para el aviso de lanzamiento.

Por qué utilizamos esta información

Usamos la información descrita anteriormente para brindarle la prueba y la licencia que solicitó, entregar compras, recuperar claves de licencia, brindar soporte, verificar actualizaciones, enviar el aviso de lanzamiento al que se ha suscrito, evitar fraudes o restablecimientos repetidos de las pruebas, asegurar el servicio y cumplir con obligaciones legales o contables. Cuando la ley de privacidad requiere una base legal, estas actividades se basan en el cumplimiento de nuestro contrato, nuestros intereses legítimos en operar y proteger PommeToys, el cumplimiento de la ley o su consentimiento, según corresponda.

Proveedores de servicios y transferencias internacionales

El servicio de licencias y el sitio web utilizan infraestructura de Cloudflare; Paddle procesa los pagos y Resend envía los correos transaccionales. Cada proveedor trata la información únicamente para prestar su servicio y con arreglo a sus obligaciones contractuales y de privacidad. Cuando los datos se tratan fuera de su país, aplicamos junto con estos proveedores las garantías reconocidas que exija la ley.

No vendemos información personal, ni la alquilamos ni la compartimos para publicidad dirigida. Podemos divulgar información si lo exige la ley, para proteger los derechos y la seguridad, o como parte de una transferencia comercial sujeta a las salvaguardias de confidencialidad adecuadas.

¿Cuánto tiempo conservamos la información?

• Registros de prueba: el identificador seudónimo del dispositivo y las fechas de prueba se conservan durante el tiempo que sea razonablemente necesario para hacer cumplir una prueba por dispositivo y evitar abusos.
• Registros de licencia: El correo electrónico de compra, la clave de licencia, la referencia de la transacción, los detalles de activación, las versiones y las marcas de tiempo se conservan mientras la licencia permanece activa. Algunos registros de transacciones o soporte pueden conservarse por más tiempo cuando sea necesario para fines fiscales, contables, prevención de fraude, disputas u otras obligaciones legales.
• Registros técnicos: Los registros de infraestructura se conservan durante períodos limitados establecidos por el proveedor relevante y la configuración operativa.

Sus opciones y derechos

• Puede utilizar la prueba completa de 7 días sin darnos su nombre o dirección de correo electrónico.
• Puede desactivar las comprobaciones de actualizaciones automáticas en la aplicación.
• Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar, restringir, objetar o recibir una copia de su información personal, y a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos.
• Para realizar una solicitud, envíe un correo electrónico a support@pommetoys.app. Es posible que necesitemos verificar que usted controle el correo electrónico de compra o la licencia. La eliminación de los datos necesarios para validar una licencia deshabilitará permanentemente esa licencia.

Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluidas conexiones HTTPS cifradas, credenciales de servicio restringidas y tokens de licencia firmados. Ningún servicio de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Niños

PommeToys es una aplicación de productividad para público general y no está dirigida a niños. No recopilamos intencionadamente información personal de niños que no puedan proporcionarla legalmente. Si cree que un niño nos ha proporcionado información, comuníquese con nosotros para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.

Cambios

Si esta política cambia, actualizaremos esta página y la fecha anterior. Si un cambio afecta materialmente la forma en que se maneja la información existente del cliente, le proporcionaremos un aviso adicional cuando sea razonablemente posible.

Contacto

PommeToys es responsable de la información de licencia y soporte que recibe. Paddle es responsable por separado de la información de compra y pago que recopila como comerciante registrado.

Preguntas o solicitudes de privacidad: support@pommetoys.app